El espacio que he elegido es un supermercado. Aunque cuenta con señalización que diferencia las distintas zonas de productos, puede resultar un tanto confuso si no eres un visitante frecuente.
Para orientar a un posible usuario, he seleccionado elementos que se destacan visualmente. En este caso, la charcutería en el centro comercial es muy visible desde la entrada debido a su color rosa, que sobresale entre los demás elementos del entorno. Luego, para encontrar el camino, basta con seguir recto hasta el final de ese pasillo y, al llegar al final, girar a la izquierda y cambiar al pasillo número 2.
En mi opinión, es fundamental utilizar elementos que se destaquen visualmente para tener una buena relación con el entorno y poder orientarse de manera efectiva. Por lo tanto, he empleado la referencia de la charcutería con su color rosa como un punto de referencia. Considero que un refuerzo visual puede ser más útil para la orientación que cualquier otro tipo de señalización.
Este es un espacio de trabajo personal de un/a estudiante de la Universitat Oberta de Catalunya. Cualquier contenido publicado en este espacio es responsabilidad de su autor/a.
Hola Francisco,
Por lo que comentas has podido encontrar un caso en el que la señalética confunde más que aclara.
Estoy de acuerdo contigo en que es muy importante prestar atención a la disposición de elementos que los usuarios puedan emplear para orientarse de forma visual, más aún si como dices el diseño de la señalética es deficiente. O quizás venga todo dado de un problema de disposición y layout.
De cualquier manera es imprescindible que estos aspectos visuales sean bien pensados y equilibrados. De lo contrario podríamos pasar al otro extremo y alcanzar la saturación visual, lo que se podría traducir en pérdida de clientes. En alguna ocasión he visitado espacios de los que he preferido irme por la sensación de agobio y tumulto.
Así que de tu caso de estudio saco en conclusión que es un buen ejemplo de cómo el equilibrio de todos los elementos sería la clave para garantizar una experiencia satisfactoria.
Un saludo
Hola Alba,
Tienes toda la razón encontrar un punto intermedio entre una señalética eficiente y una disposición visual agradable es fundamental para conseguir una experiencia satisfactoria.
Gracias por tu comentario, un saludo.
Hola Francisco.
Creo que tienes razon, los elementos visuales destacados para la orientación son muy importantes. El hecho de que la charcutería tenga ese color rosa vistoso puede ser un buen punto de referencia a la hora de explicarle a alguien como moverse en el supermercado. Nuestras mentes suelen asociar y recordar mas facilmente los elementos distintivos o llamativos de un entorno.
Saludos!
Marina